与阿联酋金融机构发生争议时，每位银行客户都应了解的自身权益。
阿布扎比的银行客户享有切实的法律保护——但要真正行使这些权利，几乎总是取决于及早采取行动并获得专业的法律建议。
常见争议涵盖未经授权或欺诈性交易、就贷款与信贷额度产生的分歧、利息计算错误、违反保密义务与滥用数据、账户被无理冻结，以及涉及担保与支票的事项。每一类都各有其证据要求，以及附有时效限制的救济途径。
银行客户有权获得透明：银行必须就贷款条件、费用、利率与违约金作出清晰披露，误导性信息可以构成正当索赔的依据。客户也有权得到公平对待——免于账户被无理关闭、被违法扣款、被收取过高罚金。客户有权向银行内部、向阿联酋中央银行，或通过法院提出投诉；律师可以建议哪条路径能最快解决问题。根据阿联酋民法，因银行过失或违约而蒙受财务损失的客户，有权获得赔偿。
银行业务律师的角色贯穿争议的整个生命周期：审查合同与文件、在银行与监管机构面前代理客户、协商和解、处理与支票相关及贷款违约的事项，并确保各项处理始终符合中央银行的法规。
及早寻求法律建议，几乎总是案件成败之间的分水岭。它能够保全证据、避免那些会让立场永久受损的程序性失误，并自与银行的第一次沟通起就强化谈判地位。阿联酋法律对银行业相关的法律行动规定了严格的时效期间——拖延过久，采取行动的权利便可能就此失效。
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